LA COMUNICACIÓN NO VERBAL

Comunicación no verbal

El lenguaje de los gestos

La importancia del lenguaje entre los seres humanos es la principal función de comunicación entre sí, para llegar a un mejor entendimiento y expresar con mayor precisión lo que queremos decir, a una de estas formas de lenguaje de lo denomina COMUNICACIÓN NO VERBAL.
El lenguaje no verbal es en parte innato, en parte imitativo y en parte aprendido. Distintas áreas del cuerpo tienden a trabajar unidas para enviar el mismo mensaje. Cuando hablamos con alguien sólo una pequeña parte de la información que obtenemos de esa persona procede de sus palabras.
Se ha estimado que entre un 60 y un 70% de lo que comunicamos lo hacemos mediante el lenguaje no verbal.
Una habilidad de comunicación interpersonal muy útil para mejorar nuestra interacción con otros es conocer los aspectos de la comunicación no verbal.
Todo comunica, no solamente las palabras: nuestros gestos, postura, tono y volumen de voz, etcétera.

Ámbitos de estudio:

Kinésica: gestos y movimientos del cuerpo.

Se han estudiado:

Postura corporal

Posturas cerradas: menos aceptación de otros

Posturas abiertas: más disposición a interactuar con otros.

Gestos

Los gestos son movimientos del rostro y de las manos con los que expresamos diversos efectos del ánimo.

Sonreímos cuando estamos alegres o algo nos causa gracia.

Nos ponemos tristes o nos enojamos cuando algo nos molesta o nos hace daño.

Clasificación de los gestos

Los gestos pueden clasificarse en dos tipos:

INNATOS  y ADQUIRIDOS.

Los INNATOS corresponden a aquellos gestos que compartimos todos los humanos, sin importar nuestro origen cultural o social.

Todos los humanos reaccionamos de la misma forma o de manera similar, con un reflejo-respuesta a estímulos como la alegría, la tristeza, el miedo, la ira, el asombro, etc.

 Los ADQUIRIDOS, en cambio, son aquellos que aprendemos por medio de la imitación de los gestos que hacen las personas que nos rodean.

Varían de cultura en cultura y su uso depende en gran medida de la situación comunicativa, formal o informal, en la que nos encontremos.

Aprendemos a aplaudir de gozo cuando presenciamos un espectáculo que nos gusta.

 Otro tipo de gestos:

Gestos emblemáticos:

Son señales emitidas intencionalmente. Su significado es muy claro. Por ejemplo, agitar la mano en señal de despedida, pulgar arriba para señalar que todo está bien.

Gestos ilustrativos o ilustradores:

Se producen durante la comunicación verbal y sirven para ilustrar lo que se está diciendo.

Gestos de adaptación: Utilizados para manejar emociones que no queremos expresar.

Ejemplo: Pasarse los dedos por el cuello de la camisa cuando nos sentimos ahogados por la tensión.

 Expresión facial

Se usa para regular la interacción y para reforzar al receptor.

Las investigaciones han determinado la existencia de seis expresiones faciales principales, las cuales indican emociones como: alegría, tristeza, asco, enfado, temor e interés. Son las únicas que tienen la posibilidad de ser reconocidas por la mayoría de nosotros cuando las vemos expresadas en los demás.

EL LENGUAJE FACIAL:

La expresión del rostro refleja claramente nuestro estado de ánimo, por lo que debe evitarse una gestualidad exagerada que invite a la comicidad o una inexpresividad total que evidencie desgano o, simplemente, carencia de vida interior.

Se preferirá siempre un semblante relajado y tranquilo frente a uno nervioso y tenso, así como una actitud pausada y serena a una caracterizada por la velocidad o el exceso gesticulante.

ASCO:

Ligera contracción del músculo que frunce la nariz y estrecha los ojos. El gesto de la nariz arrugada es simultáneo al de la elevación del labio superior.

IRA:

La emoción más peligrosa para los demás porque puede generar violencia.

Mirada fija, ojos feroces, cejas juntas y hacia abajo, y tendencia a apretar los dientes

PENA:

Caen los párpados superiores y se angulan hacia arriba las cejas.

Además, el entrecejo se arruga y los labios se estiran horizontalmente.

 Mirada

La mirada tiene gran importancia en la comunicación no verbal, pues expresa mucho de lo que siente la persona.

La dilatación de las pupilas es un indicador de interés y atractivo. Cuanto más favorable es la actitud de la persona, mayor será la dilatación de las pupilas.

La mirada tiene gran importancia en la comunicación no verbal, pues expresa mucho de lo que siente la persona.

La dilatación de las pupilas es un indicador de interés y atractivo. Cuanto más favorable es la actitud de la persona, mayor será la dilatación de las pupilas.

Los ojos tienen una gran importancia y es mucho lo que podemos decir con ellos.

No es extraño, por tanto, escuchar expresiones como:

“hay miradas que matan”, “tenía una mirada de hielo”.

Hay miradas burlonas, miradas de sorpresa.

El número de veces que parpadea por minuto está relacionado con la tranquilidad y nerviosismo. Cuanto más parpadea una persona más inquieta se siente.

La frecuencia con la que miramos al otro es indicador de interés, agrado o sinceridad. Evitar la mirada de otros reduce la credibilidad de la fuente o emisor.

PENSAR CON LOS OJOS:

Mirada hacia arriba izquierda:                       Recuerdo Visual

Mirada hacia arriba derecha:                         Imagen construida

Ojos horizontales izquierda:                          Recuerdo auditivo

Ojos horizontales derecha:                            Sonido construido

Mirada abajo izquierda:                                 Diálogo interno

Mirada abajo derecha:                                   Sensación, sentimientos

Sonrisa
La sonrisa se utiliza para expresar simpatía, alegría o felicidad. Atrae la sonrisa de los demás y es una forma de relajar la tensión.
No sólo expresa alegría, sino que también puede indicar ansiedad, inseguridad e incluso hostilidad enmascarada. Del mismo modo, sus interpretaciones también pueden ser diferentes.

Paralingüística: comportamiento no verbal expresado en la voz

Este tipo de lenguaje no es visual sino que se expresa a través de los distintos tipos de sonidos y entonaciones que emitimos con nuestra voz y que modalizan lo que decimos, aportando una expresividad significativa y específica.

Formas de para lenguaje:

Las señales vocales no verbales se clasifican en:

Cualidades de la voz: Registro de la voz (tenor o barítono, soprano o contralto), control de la altura, ritmo, articulación, resonancia, etc.

Vocalizaciones: Caracterizadores vocales: risa, llanto, suspiro, estornudo, etc.

Cualificado res vocales: intensidad de la voz (fuerte o suave) y su extensión (hablar alargado o acortando los sonidos).

Segregaciones vocales: expresiones onomatopéyicas: “hum”, “uy”, “uh”, etc.

Tono. Es un reflejo emocional, de forma que la excesiva emocionalidad ahoga la voz y el tono se hace más agudo. El hablar más agudo es síntoma de inhibición emocional.

Volumen. Cuando la voz surge en un volumen elevado, suele ser síntoma de una persona que quiere imponerse a otras. El volumen bajo se asocia a personas introvertidas.

Ritmo. Es la fluidez verbal con que se expresa la persona.

Un ritmo lento revela un rechazo al contacto y frialdad en la interacción.

Un ritmo cálido, modulado, animado, está vinculado a la persona lista para el contacto y la conversación.

Proxémica: comportamiento no verbal relacionado con el espacio personal

Debemos considerar nuestra burbuja espacial personal y el espacio vital ambiental en el lugar y momento en que nos encontremos.

Combinación de 5 factores:

1. Grado de intimidad

2. Personalidad

3. Cultura

4. Edad

5. Naturaleza del encuentro

LENGUA DE SIGNOS

Las características fundamentales de la Lengua de Signos son las siguientes:

Es la lengua natural de las Personas Sordas, constituyendo ésta un elemento de identidad y pertenencia a un grupo lingüístico específico.

Es una lengua visual: se produce a través de la vía gestual y se recibe mediante la vía visual. Es por ello que para su desarrollo es preciso desarrollar unas condiciones previas que implican atención, discriminación visual y agilidad manual.

No es una lengua universal. En cada país se ha desarrollado una L.S. propia, incluso puede haber variaciones entre las lenguas de distintas regiones de un mismo país.

La Lengua de Signos no es mimo. Hay grandes diferencias entre ambos conceptos: la L.S. es una lengua con gramática y estructura propia. Por otro lado, existe una diferencia entre la utilización del espacio y los distintos elementos corporales entre ambas, ya que la Lengua de Signos se realiza en el “espacio de designación”, esto es, el espacio alcanzado por los brazos.

En la producción de la L.S. no sólo se precisa movimientos manuales, sino que también entran en juego distintos elementos no manuales: movimiento de labios, expresiones faciales, acciones de la lengua, hombros y cabeza. Estos elementos son de gran importancia, ya que contienen una parte importante de la información del mensaje.

Como se ha indicado con anterioridad, la L.S. posee sus propias reglas morfo sintácticas diferentes a la lengua escrita y hablada. Por otro lado es una lengua viva, esto implica un continuo cambio y creación de nuevos signos.